Sosyal Medyada Öncesi-Sonrası Paylaşımı: Medikal Estetik Klinikleri İçin Güncel Kurallar
Medikal estetik klinikleri sosyal medyada öncesi-sonrası fotoğraf paylaşabilir mi? Kısa cevap: Evet, ancak güncel mevzuattaki şartların tamamına uyulması gerekir.
12 Kasım 2025 tarihinde yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, hasta görsellerinin kullanımını açık rıza, standart çekim, tarih bilgisi ve reklam sınırlamaları gibi kurallara bağladı.
Hastadan izin alınması tek başına yeterli değildir. Paylaşımın yanıltıcı veya talep yaratıcı reklam niteliğinde olmaması da gerekir.
Hastadan Açık Rıza Alınmalı
Hasta fotoğraflarının sosyal medyada paylaşılabilmesi için tedavi onamından ayrı bir görsel kullanım izni alınmalıdır.
Yönetmelikte bulunan Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu, yazılı veya elektronik ortamda kullanılabilir. Hasta:
- Paylaşılacak görseli önceden görebilmeli,
- Görselin hangi hesapta yayımlanacağını bilmeli,
- İzin vermediğinde farklı bir ücret veya tedaviyle karşılaşmamalı,
- Verdiği izni istediği zaman geri çekebilmelidir.
Hasta iznini geri çektiğinde klinik, paylaşımı gecikmeden kaldırmalıdır. Ayrıca görsel kullanım izni karşılığında hastaya indirim, ücretsiz işlem, ödeme veya hediye verilemez.
Tedaviye verilen onay, fotoğrafın sosyal medyada paylaşılması için otomatik olarak izin oluşturmaz. Sağlık kuruluşunun hesabı için alınan izin de hekimin kişisel hesabında paylaşım yetkisi anlamına gelmeyebilir.
Öncesi ve sonrası fotoğrafları aynı koşullarda çekilmeli
Önce ve sonra görsellerinin gerçekçi bir karşılaştırma sunması gerekir. Bu nedenle iki fotoğraf:
- Aynı açıdan,
- Aynı uzaklıktan,
- Aynı ışık koşullarında,
- Aynı veya benzer arka planda,
- Aynı yüz ifadesi ve pozisyonda çekilmelidir.
Fotoğraflara filtre, rötuş, cilt yumuşatma veya yapay zekâ ile düzeltme uygulanamaz. Yanıltıcı makyaj ve ışık kullanımı da uygun değildir.
Görseller üzerinde işlem tarihi ile fotoğrafların çekildiği tarihler açıkça belirtilmelidir. Fotoğrafın gerçek hastaya ait olup olmadığı; içerik başka bir kaynaktan alınmışsa kaynağı da yazılmalıdır.
Hastanın gözlerini emoji veya siyah bantla kapatmak her zaman anonimleştirme sağlamaz. Yüzün açıkta kalan diğer bölümleri kişiyi belirlenebilir kılıyorsa görsel kişisel veri niteliğini korur.
Zorunlu uyarı metni kullanılmalı
Yurt içindeki girişimsel işlem paylaşımlarında aşağıdaki uyarının kolay okunabilir biçimde gösterilmesi gerekir:
Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.
Uyarıyı yalnızca açıklamanın sonunda, görünmesi zor bir yerde kullanmak yerine görsel üzerinde veya carousel’in ayrı bir sayfasında göstermek daha güvenli bir uygulamadır.
“Garantili sonuç”, “kusursuz görünüm” veya “en iyi uygulama” gibi kesinlik ve üstünlük ifadelerinden kaçınılmalıdır.
Hangi içerikler paylaşılmamalı?
Aşağıdaki içerikler mevzuat açısından yüksek risk taşır:
- Ameliyat veya girişim sırasında çekilen hasta görüntüleri,
- Filtrelenmiş veya rötuşlanmış sonuç fotoğrafları,
- Sonucu olduğundan belirgin gösteren farklı ışık ve açılar,
- Hastanın teşekkür veya memnuniyet ifadelerini reklam olarak kullanan paylaşımlar,
- Fiyat, indirim, kampanya ve promosyon duyuruları,
- “Hemen randevu alın” gibi talep yaratıcı mesajlar,
- Sponsorlu öncesi–sonrası reklamları,
- Hastanın izni karşılığında sunulan ücretsiz veya indirimli işlemler.
Hastanın açık rıza vermesi, sağlık alanındaki reklam yasağını ortadan kaldırmaz. KVKK’nın 2023 tarihli bir kararında, hasta rızası bulunmasına rağmen reklam yasağını aşan sağlık içerikleri hukuka uygun kabul edilmemiştir.
Instagram etkileşimlerine dikkat edilmeli
Yönetmelik; sağlık görsellerinin yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi etkileşimlere kapatılmasını zorunlu tutuyor.
Instagram’da yorumlar kapatılabilir ancak beğeni sayısını gizlemek, beğeni özelliğini tamamen kapatmak anlamına gelmez. Yeniden paylaşımı bütünüyle engellemek de her içerik türünde mümkün olmayabilir.
Platformun teknik imkânları mevzuattaki sorumluluğu ortadan kaldırmaz. Etkileşimlerin tamamen kapatılamadığı durumlarda paylaşım öncesinde İl Sağlık Müdürlüğünden veya sağlık hukuku uzmanından görüş alınması daha güvenli olacaktır.
Eski paylaşımlar da kontrol edilmeli
Klinikler yalnızca yeni içeriklerinden değil, geçmiş sosyal medya paylaşımlarından da sorumludur.
Eski öncesi-sonrası paylaşımlarında şu noktalar kontrol edilmelidir:
- Geçerli açık rıza kaydı var mı?
- Fotoğraflar aynı teknik koşullarda mı çekildi?
- Tarih bilgileri bulunuyor mu?
- Zorunlu uyarı kullanılmış mı?
- Filtre, rötuş veya yanıltıcı ifade var mı?
- Fiyat, kampanya veya hasta memnuniyeti mesajı içeriyor mu?
- Paylaşım sponsorlu olarak yayımlandı mı?
Yeni kurallara uygun hâle getirilemeyen içeriklerin kaldırılması gerekir. Kontrol yalnızca Instagram ile sınırlı tutulmamalı; web sitesi, Facebook, TikTok, YouTube ve hekimlerin kişisel hesapları da incelenmelidir.
Klinikler için kısa kontrol listesi
Bir öncesi–sonrası paylaşımı yayımlamadan önce şu adımları uygulayın:
- Tedavi onamından ayrı görsel kullanım izni alın.
- Görselin kullanılacağı hesapları açıkça belirtin.
- Fotoğrafları standart teknik koşullarda çekin.
- Görselleri hasta ve işlem kaydıyla ilişkilendirin.
- Hazırlanan paylaşımı hastaya önceden gösterin.
- Tarihleri ve zorunlu uyarıyı ekleyin.
- Reklam veya sonuç garantisi içeren ifadeleri kaldırın.
- Platformun izin verdiği etkileşimleri kapatın.
- Onam formunu ve yayın bağlantısını saklayın.
- Rıza geri çekildiğinde içeriği tüm mecralardan kaldırın.
Holiwell ile öncesi–sonrası görselleri hasta ve işlem kayıtlarıyla birlikte tarih sırasına göre saklanabilir. Düzenli bir görsel arşivi, paylaşım kontrollerinin ve rıza geri çekme taleplerinin daha hızlı yönetilmesine yardımcı olur.
Sonuç
Sosyal medyada öncesi–sonrası paylaşımı tamamen yasak değildir; ancak sıkı bir izin ve yayın süreci gerektirir.
Açık rıza, standart çekim, tarih bilgileri, zorunlu uyarı, etkileşim kısıtları ve reklam yasağı birlikte değerlendirilmelidir. Klinikte tek bir yayın kontrol süreci kurulması, hasta mahremiyetinin korunmasına ve mevzuat risklerinin azaltılmasına yardımcı olur.
Bu içerik genel bilgilendirme amacı taşır. Somut paylaşımlar için İl Sağlık Müdürlüğünden veya sağlık hukuku alanında çalışan bir uzmandan görüş alınması önerilir.
Holiwell ile Mevzuata Uyumlu Öncesi–Sonrası Görselleri Oluşturun
Holiwell, kliniklerin öncesi-sonrası görsellerini düzenli ve mevzuata duyarlı biçimde oluşturmasını kolaylaştırır.
Sisteme yüklenen fotoğrafların tarihleri otomatik olarak kaydedilir. Orijinal görseller manipülasyon uygulanmadan saklanır ve aynı açıdan çekilen fotoğraflar kolayca yan yana getirilerek karşılaştırılabilir.
Hazırlanan görseller, paylaşılmak istenen sosyal medya kanalına göre 4:3, 4:5, 1:1 veya 9:16 gibi uygun ölçülere kolayca ayarlanabilir. Böylece Instagram gönderisi, story veya farklı dijital mecralar için ayrı ayrı tasarım hazırlama ihtiyacı azalır.
Holiwell ile klinikler:
- İşlem ve çekim tarihlerini otomatik olarak kaydedebilir,
- Orijinal fotoğrafları değiştirmeden saklayabilir,
- Aynı açıdan çekilen görselleri yan yana karşılaştırabilir,
- Görselleri hasta ve işlem kaydıyla ilişkilendirebilir,
- İçeriği paylaşılacağı mecraya uygun ölçüye getirebilir,
- İzin geri çekme taleplerinde ilgili görsellere hızla ulaşabilir.
Holiwell’in merkezi görsel arşivi, hasta fotoğraflarının dağınık telefon galerileri ve mesaj grupları yerine güvenli, düzenli ve izlenebilir bir sistem üzerinden yönetilmesine yardımcı olur.
Kısacası Holiwell ile mevzuata duyarlı öncesi-sonrası görselleri oluşturmak, arşivlemek ve sosyal medyaya hazırlamak çok daha kolaydır.
Sık Sorulan Soru
Hasta izin verdiyse öncesi–sonrası fotoğrafı doğrudan paylaşılabilir mi?
Hayır. Hastanın açık rızası gerekli olmakla birlikte tek başına yeterli değildir. Fotoğrafın aynı teknik koşullarda çekilmesi, tarih ve zorunlu uyarı içermesi, etkileşimlere kapatılması ve reklam niteliği taşımaması da gerekir.
Kaynakça
- T.C. Sağlık Bakanlığı, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2025.
- Karabük İl Sağlık Müdürlüğü, Sağlıkta Dijital Tanıtım ve Bilgilendirme Kuralları, 24 Nisan 2026.
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Bir Hastanenin Reklam ve Tanıtım Faaliyetleri Kapsamında Kişisel Verileri İşlemesi Hakkında Karar, Karar No. 2023/787.
- Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Hasta Fotoğraflarının Doktorun Sosyal Medya Hesabında Paylaşılması Hakkında Karar, Karar No. 2022/630.
